BattMobiel helpt je op weg
wegwijs in al je vragen

09 2 333 444

BattMobiel helpt je op weg
wegwijs in al je vragen

09 2 333 444

Wat als de BattMobiel niet start?

1 Sta je in P-modus, houd je jouw voet op het rempedaal (links) en druk je op de startknop?

2 Heb je zeker een reservatie gemaakt?

3 Staat jouw reservatie gemaakt tijdens het moment dat je de wagen probeert te starten? Zo nee, pas jouw reservatietijd aan.

Wat als je laadsessie niet wil starten?

1 Sta je in P-modus?

2 Staat jouw elektromotor uit?

3 Heb je jouw laadpas aan de laadpaal gescand?

4 Bel de nummer op de laadpaal op, geef jouw laadpaalnummer door en vraag voor het hertstarten van jouw laadpaal.

5 Meld het ons via BattMobiel.be/meld

Hoe verhoog ik mijn rijbereik?

1 Rijd je onder de 90km/u? Selecteer je de ‘Eco’ stand.

Deze beperkt de prestaties van de elektrische motor en de warmtepomp (verwarming/airco). De knop bevindt zich naast de versnellingshendel. Wanneer de ‘Eco’ stand geactiveerd is, licht het dashboard groen op. De rest van de tijd is het blauw van kleur. Met de ‘eco stand’ kan je 8 tot 10% rijbereik winnen!

2 Rijd je sneller? Gebruik dan Cruise control, rijd achter een vrachtwagen en wees zuinig met de verwarming/airco.

Wat als er iemand na mij reserveerde en ik ben te laat?

1 Laat het weten aan de persoon na jou. Je kan in de app zien wie er na jou reserveerde. De contactgegevens vind je terug via jouw whatsapp groepje.

Wat als ik mijn bestemming niet lijk te halen?

1 Stel jouw Renault gps in. Hij leidt je indien nodig naar een laadplek om even op te laden.

2 Wil je een compleet overzicht van alle laadpalen? Surf dan naar plugsurfing.com 

Hoe laad ik tijdens mijn reservaties?

1 Neem de autosleutels

2 Open de laadklep met het ‘stekkersymbooltje’ van de autosleutel, de laadklep opent vooraan.

3 Neem de laadkabel uit de koffer en steek de kabel in de laadklep vooraan.

4 Steek de kabel in de laadpaal

5 Scan de laadpas aan de laadpaal

6 Wacht tot wanneer de laadsessie start, dit zie je duidelijk op het dashboard van de BattMobiel. Bij Allegolaadpalen gaat het groene vinkje over naar de zandloper en vervolgens naar de batterij.

Hoe sluit ik de auto tijdens een reservatie?

Dat doe je gewoon met de autosleutel, die je dan ook met je meeneemt, je sluit de auto enkel met de app op het einde van jouw reservatie.

Wat als ik er echt niet aan uit geraak?

Bel dan 09222333

Wat als de BattMobiel niet start?

1 Sta je in P-modus, houd je jouw voet op het rempedaal (links) en druk je op de startknop?

2 Heb je zeker een reservatie gemaakt?

3 Staat jouw reservatie gemaakt tijdens het moment dat je de wagen probeert te starten? Zo nee, pas jouw reservatietijd aan.

Wat als je laadsessie niet wil starten?

1 Sta je in P-modus?

2 Staat jouw elektromotor uit?

3 Heb je jouw laadpas aan de laadpaal gescand?

4 Bel de nummer op de laadpaal op, geef jouw laadpaalnummer door en vraag voor het hertstarten van jouw laadpaal.

5 Meld het ons via BattMobiel.be/meld

Hoe verhoog ik mijn rijbereik?

1 Rijd je onder de 90km/u? Selecteer je de ‘Eco’ stand.

Deze beperkt de prestaties van de elektrische motor en de warmtepomp (verwarming/airco). De knop bevindt zich naast de versnellingshendel. Wanneer de ‘Eco’ stand geactiveerd is, licht het dashboard groen op. De rest van de tijd is het blauw van kleur. Met de ‘eco stand’ kan je 8 tot 10% rijbereik winnen!

2 Rijd je sneller? Gebruik dan Cruise control, rijd achter een vrachtwagen en wees zuinig met de verwarming/airco.

Wat als er iemand na mij reserveerde en ik ben te laat?

1 Laat het weten aan de persoon na jou. Je kan in de app zien wie er na jou reserveerde. De contactgegevens vind je terug via jouw whatsapp groepje.

Wat als ik mijn bestemming niet lijk te halen?

1 Stel jouw Renault gps in. Hij leidt je indien nodig naar een laadplek om even op te laden.

2 Wil je een compleet overzicht van alle laadpalen? Surf dan naar plugsurfing.com 

Hoe laad ik tijdens mijn reservaties?

1 Neem de autosleutels

2 Open de laadklep met het ‘stekkersymbooltje’ van de autosleutel, de laadklep opent vooraan.

3 Neem de laadkabel uit de koffer en steek de kabel in de laadklep vooraan.

4 Steek de kabel in de laadpaal

5 Scan de laadpas aan de laadpaal

6 Wacht tot wanneer de laadsessie start, dit zie je duidelijk op het dashboard van de BattMobiel. Bij Allegolaadpalen gaat het groene vinkje over naar de zandloper en vervolgens naar de batterij.

Hoe sluit ik de auto tijdens een reservatie?

Dat doe je gewoon met de autosleutel, die je dan ook met je meeneemt, je sluit de auto enkel met de app op het einde van jouw reservatie.

Wat als ik er echt niet aan uit geraak?

Bel dan 09222333

BattMobiel helpt je op weg
wegwijs in al je vragen

batt-logo-blue

verzekerd door